تقرير بشان ما تم من شكاوى وآراء المواطنين
فى الفترة من 1/11/2011 حتى 15/11/2011
*****************************
م
النوع
اسم مقدم الشكوي
المضمون
ما تم بشانه
1
شكوى
فاعل خير
المواطن فاعل خير يتضرر من المواطن حماده الزهيري لقيامه بصرف مياه الصرف الصحى الخاصة بمنزله على المجري المائي .
تم عرض الشكوى على السيد المهندس المحافظ حيث قام سيادته بالتأشير لتحويلها الى السيد رئيس مدينة اطسا للمعاينة واخطارنا بالموقف فوراً وبدورنا قمنا بإرسال مضمون الشكوى الى السيد رئيس مركز مدينة اطسا عن طريق الفاكس وتم الرد بالاتى فوراً :
انه بالمعاينة على الطبيعة تبين انه يوجد بالمنزل خزان صرف صحى وان الصرف الصحى الخاص بالمنزل موصل على هذا الخزان وغير موصل على المجري المائى .
2
اسامه محمد
يتضرر من قيام مفتشى التموين بمديرية تموين الفيوم يدعمهم مدير عام التموين بغلق المخابز البلدية وتشغيلها على مزاجهم
تم عرض الشكوى على السيد المهندس المحافظ حيث قام سيادته بالتأشير لتحويلها الى السيد مدير مديرية التموين للفحص والراى .
وبدورنا قمنا بإرسال مضمون الشكوى الى السيد مدير عام مديرية التموين عن طريق الفاكس وتم الرد بالاتى فوراً :
ان غلق المخابز وتشغيلها يتم بناءاً على بنود تحدد بالعقد المبرم بين اصحاب المخابز ووزارة التضامن الاجتماعي ، وان مفتشى التموين ومدير عام التموين لا يتدخلون فى غلق المخابز إلا فى حالة وجود المخالفات التى ينص عليها العقد.
3
محمود مسعد دهشان
يتضرر من الاهمال الزريع بشارع السد العالي من قمامة وضوضاء ورش .
تم عرض الشكوى على السيد المهندس المحافظ حيث قام سيادته بالتأشير لتحويلها الى السيد الاستاذ محمود مصطفي مدير مكتبه لتذكرة سيادته لعمل زيارة الى شارع السد العالي .
وقد قام سيادته بزيارة الشارع واعطاء تعليمات للحى بأزالة اسباب الشكوى .
4
ربيع عطية سعد
يتضرر من شروط اعلان الوظائف المعلنة سابقاً بمديرية الاوقاف .
تم عرض الشكوى على السيد المهندس المحافظ حيث قام سيادته بالتأشير لتحويلها الى السيد مدير مديرية الاوقاف للإجراء .
وبدورنا قمنا بإرسال مضمون الشكوى الى السيد مدير مديرية الاوقاف وجاءنا الرد بان الشروط ليس للمديرية دخل فيها ولكن هذه الشروط بناءاً على تعليمات من وزارة الاوقاف .
5
عبدالحميد عبدالفتاح حسونة ، عن اهالي قرية الروبيات مركز طامية .
يطلب رفع مطابق الصرف الصحى من منسوب الطريق قبل الرصف .
تم عرض الشكوى على السيد المهندس المحافظ حيث قام سيادته بالتأشير لتحويلها الى السيد رئيس مجلس مدينة طامية للرأى .
وبدورنا قمنا بإرسال مضمون الشكوى الى السيد رئيس مركز ومدينة طامية وجاءنا الرد بالاتي :
تم تحويل الشكوى الى رئيس مجلس ادارة شركة الفيوم لمياه الشرب والصرف الصحى لرفع مطابق الصرف الصحى وعمل اللازم قبل الرصف ، وايضاً تم عمل مخاطبة من مديرية الطرق والنقل – ادارة التنفيذ ، الى رئيس مجلس ادارة شركة الفيوم لمياه الشرب والصرف الصحى لعمل رفع المطابق قبل الرصف وعمل اللازم .
6
رأى
هانى عادل احمد
المساعدة على أقامة جمعية مصرية تحت رعاية وزارة التضامن الاجتماعي لاقامة المشروعات الصغيرة .
تم عرض الشكوى على السيد المهندس المحافظ حيث قام سيادته بالتأشير لتحويلها الى السيد مدير مديرية التضامن للفحص والراى .
وبدورنا قمنا بإارسال مضمون الشكوى الى السيد مدير مديرية التضامن وبالمتابعة المستمرة وبالاتصال على مكتب السيد مدير مديرية التضامن افادوا ان الموضوع مازال جاري للفحص ، وسنوافيكم بالراى قريباً .
7
محمد شريف
تحديث اشارات المرور بالنظام الالكتروني كما هو معمول فى محافظات اخري .
تم عرض الشكوى على السيد المهندس المحافظ حيث قام سيادته بالتأشير لتحويلها الى السيد العميد مجدى مدير ادارة المرور .
وبدورنا قمنا بإرسال مضمون الشكوى الى السيد العميد مجدى مدير ادارة المرور – عرض شخصى ، وبالمتابعة يومياً لم نتمكن من الاتصال بسيادته لوجوده فى مرور مستمر ، وسوف نواصل الاتصال حيث اننا ارسلنا الشكوى عن طريق الارشيف ولم يصلنا الرد حتى الان .
8
يتضرر من عدم قيام فرن ابعدية والي ميزار - مركز يوسف الصديق ، بخبز الكمية كلها حيث انه يتصرف فى بعض الكمية لبيعها فى السوق السوداء .
تم عرض الشكوى على السيد المهندس المحافظ حيث قام سيادته بالتأشير لتحويلها الى السيد العميد مدحت مدير مباحث التموين للاجراء والافادة .
وبدورنا قمنا بإرسال مضمون الشكوى الى السيد العميد مدحت مدير المباحث ولم يصلنا الرد حتى تاريخه ، ولكننا نتابع الاتصال يومياً ولم نتمكن من الوصول الى سيادته .
ملحوظة :
- تم إدراج والرد على بعض من شكاوي وأراء المواطنين على الموقع مباشرة وذلك لتعلقها بمجال العمل بالبوابة الالكترونية . وذلك بعدد إحصائى ( 30 ثلاثون ) رداً .
- يتم إدراج جميع الإجراءات التى تتخذ ( ما تم بشانه) على الموقع مباشرة لإخطار المواطن وإطلاعه على الرد على مضمون شكواه وهى المذكورة فى التقرير المرفق . وشكراً .
© جميع الحقوق محفوظة لوزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري